Hva jeg har gjort i dag:
1. Innledning og dagens første oppgave
I dag er det en ny dag på utplasseringen og jeg er på St.Hallvard i dag :)
Det var bare meg og Tor her i dag fordi det var sykdommer og de andre var på Lier isteden.
Dette resulterte bare i at det ble litt mere jobb til meg så dette så jeg på som en utfordring.
Dagen i dag har jeg sittet på "helpdesk" og hjulpet personer som har kommet inn samt mye annet :)
Med en gang jeg hadde kommet på utplasseringen kom det en jente inn med en PC. Da tok jeg initiativet med å hilse og spurte hva feilen var. Det viste seg at hun hadde fått et virus som hadde tuklet med PC'en. Først trodde jeg det bare var noen som hadde "tullet" litt og byttet bakgrunnsbilde siden det stod masse tekst om at hun hadde fått virus osv. dette er typisk noe noen har laget i paint og kunne lett ha byttet bakgrunnen hennes. Men det viste seg å være flere problemer der blant annet at hun ikke hadde antivirus, ikke kunne skru på programmer og at hun hadde mange skulte prosesser. Vi prøvde å finne ut hvordan hun hadde fått viruset og når hun fortalte meg det var det innlysende.
Hun forteller at hun hadde vært på en nettside og det hadde poppet opp et vindu der det stod at PC'en hadde virus og hun måtte skjøre en virus scan fra den siden. Det forteller alt...Da skjønte jeg det...Aldri ta virus scanner fra en nettside som forteller deg at du har virus når ikke ditt egen virusprogram har oppdaget noe -.-"
Løsningen vi kom fram til var å installere maskinen på nytt. Da registrerte jeg saken og satt i gang reinstallasjonen.
Når eleven kom tilbake var hun fornøyd og takket :)
2. Pakkehenting
Den neste oppgaven jeg hadde var ikke en veldig vanskelig for å si det sånn. Jeg fikk i oppgave å hente noen pakker som var til IT-avdelingen i resepsjonen. Dette gikk helt greit og fikk tatt med meg pakkene og ruslet tilbake til IT- kontoret. Når jeg kom inn pakket jeg opp pakkene og det var 2 tastatur og en lader som vi registrerte sakene på og la på plass i sine rettmessige hyller.
3. Blue-Screen!
Den tredje oppgaven jeg har hatt i dag var ikke så stor den heller. Det kom en lærer inn med en PC som hadde fått blue-screen, PC'en hadde noe strømproblemer fant jeg og Tor ut av når vi leste på feilmeldingen. Vi restartet PC'en for å sjekke om det kom igjen, men det gjorde det ikke. I det vi skulle levere den til han testet vi bare laderen først og da startet PC'en å flimre. Vi bestilte service på den for å butte hovedkort.
4. Excel
Den fjerde oppgaven jeg har hatt i dag var veldig enkel. Dette var en lærer som kom inn og hadde noen spørsmål angående Excel, hun hadde det problemet ad rutene ikke syntes når hun skrev ut dokumentet og at fanetallene ikke syntes. Løsningen på dette var bare å velge "alle kantlinjer" slik at det ble en tabell og lage en ny fane med alle fanetallene nedover.
5. Merkelig lader feil!?
Dette var dagens morsomste og merkeligste problem :P
Det kom en jente inn som fortalte at PC'en ikke ladet uansett hvor lenge hun lot laderen stå i. Det andre problemet hennes var at PC'en ikke skrudde seg på hvis laderen stod i. Du måtte ta ut laderen for at PC'en skulle starte. Vi kjørte en diagnose på batteriet siden vi trodde det var den det var noe feil med, grunnen til at vi trodde dette var at vi prøvde å sette i en annen lader og da ga den strøm men det så ut som om PC'en ikke ladet. Diagnosen fortalte oss at det ikke var noe feil med batteriet så da hadde kom vi fram til at det var laderen. Var kanskje ikke noe rart siden laderen var bøyd i enden. Vi ga en ny lader og sjekket om PC'en startet opp med denne i og det gjorde den. Da ga henne den laderen som funket og be henne vente å se om PC'en lader opp, hvis ikke skulle hun komme tilbake :S
6. Ny kunnskap
Jeg har ikke bare jobbet med oppgaver i dag selv om jeg har jobbet masse! Jeg satt meg nemlig ned med Tor og lærte meg mere om hvordan saker blir skrevet opp og hvordan man tar saker videre til Atea. Det de bruker er her heter technet og brukes når man skal registrere saker og problemer. Jeg fikk se litt om hvordan man setter opp en sak, løser den, setter på prioritet o.l
Fikk en gjennomgang av hva man måtte gjøre inne på Atea for å for eksempel sende en lader i retur.
Til slutt viste han meg et nytt og spennende program som skal brukes fra og med skolestart og dermed erstatte technet. Denne løsningen het Senitel og skal kombinere saker og retursending i samme samtidig som den skal gjøre alt mere oversiktlig. Denne løsningen syntes jeg hørtes spennende ut og ser frem til denne "oppgarderingen" av systemene de bruker her.
7. Printer
Etter all den nye lærdommen kom det en fortvilet dame inn på kontoret som ikke fikk skrevet ut noe. Tor tok på seg denne jobben og jeg skulle være med for å se hva han gjorde. Når vi kom bort så vi at det var noe feil med kortleseren og at den ikke fikk kontakt med printeren så vi måtte finne ut en måte å få kontakt. Enkelt og greit :) la oss prøve å skru den av og på igjen :D vips der funket det! Etter vi fikset dette tok jeg meg en kaffe!!
8. Støv i vifter x3
Etter en god kopp kaffe kom det 3 jenter inn som sa at viftene deres bråkte og de lurte på om vi kunne rense dem. Vi ba dem komme tilbake etter en halvtime så jeg fikk nok tid til å gjøre denne oppgaven. De 3 PC'ene jeg skulle rense viftene på var Dell maskiner så det var ikke masse skruer. Fikk tatt opp tastaturet på alle sammen og renset viftene samtidig som jeg satt på ekstra kjølepasta på en av dem. For å gjøre dette måtte jeg først rengjøre prosessoren slik at jeg kunne ta på ny kjølepasta. Når de kom tilbake viste jeg dem all støvet som var i PC'ene og de ble sjokkert og lo litt. Jeg leverte PC'ene til dem og de takket for hjelpen :)
9. Flere pakker
En liten stund etter at jeg hadde blitt ferdig med denne oppgaven fikk Tor en telefon der han ble fortalt at det hadde kommet flere pakker på kontoret. Vi pakket dem opp og fant ut at det var 2stk ladere og 3 LCD skjermer. Da fikk jeg en oppgave med en gang etter det (nr10.)
10. Bytte LCD
Siden vi nå hadde fått nye LCD skjermer fikk jeg oppgaven å bytte en LCD på en Dell maskin som hadde knust. Dette var noe jeg hadde gjort før så det skulle ikke bli noe problem. Det tok bare litt tid pga alle skruene jeg måtte skru opp...
Etter masse pirkearbeid med bittesmå skruer fikk jeg satt inn den nye LCD skjermen og testet den. Maskinen funket som en drøm og Tor sendte mail til eleven at han kunne komme å hente maskinen sin. Jeg la ved en lapp der det stod prisen for skjermen som var 900.- men ingen dukket opp i dag. Han kommer sikkert en annen dag og henter sin nye PC reparert av mesteren (meg) :D
11. Ny lader
Etterhvert som tiden gikk ble det mindre å gjøre og jeg fikk tid til å begynne på dette flotte innlegget til bloggen min, men til slutt kom det en kar inn som trengte en ny lader fordi laderen hans var helt herpa. Litt av plastikken på ledningen hadde blitt dratt av eller noe slik at det kom "gnister" når han prøvde å lade fortalte han meg. Jeg hentet en ny lader til han og vanligvis skal man beholde den ene delen av laderen som funker (vanligvis enden med stikkontakt) men denne passet ikke til noen andre ladere vi hadde på skolen. Så Tor lurte på hvor i all verden han hadde fått tak i en så merkelig lader. Dette kunne han ikke forklare annet at noen hadde tatt laderen hans og etterlatt den han har nå. Siden vi da ga han en helt ny lader måtte vi lage en sak på det.
Konklusjon
Dagen i dag har vært morsom med masse oppgaver som var spennende. Jeg har lært mye nytt og har tatt mere ansvar siden jeg var den eneste her utenom Tor. Sitter nå på slutten av dagen og skriver dette innlegget og er fornøyd med innsatsen min i dag. Dagen har gått fort og det er kanskje ikke noe rart med tanke på alle oppgavene jeg har gjort. Samtidig har jeg pratet masse med Tor underveis og hatt det hyggelig :D
 |
Hardt arbeid :D |
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar